Ohita navigointi
thl.fi etusivulle

Terveydenhuollon laatu

  • Asiakaspalaute

Laatupeli

Laatupeli on alunperin Hollannissa kehitetty peli, jonka tarkoituksena on kerätä asiakkailta palautetta hoitoyhteisön toiminnan laadusta.

Laatupeliä pelataan vanhusten, vammaisten ja jopa lievästi dementoituneiden kanssa. Laatupelin ideana on saada hoitokotien ja vastaavien laitosten asukkailta palautetta toiminnan laadun eri puolista asukkaiden tyytyväisyyden selvittämiseksi ja laadun kehittämiseksi. Laatupelin kysymykset innoittavat keskusteluun, jonka aiheina ovat esimerkiksi asuminen ja itsenäisyys. Peliä pelataan pienissä 6-8 hengen ryhmissä. Analyysi käsitellyistä aiheista saadaan jo puolen tunnin päästä pelaamisesta. Myös henkilökunta ja omaiset voivat pelata Laatupeliä, jolloin voidaan verrata eri osapuolten näkemyksiä toiminnasta.

Pelin tavoitteena on kuulla suoraa palautetta talon tai osaston toiminnan laadun eri puolista sekä hakea yhdessä ratkaisuja esiin nousseille kehittämisideoille.

Lisätietoa Laatupelistä

Erikoissuunnittelija Salla Sainio
Puh. 020 610 7271
etunimi.sukunimi@thl.fi

Tilaukset
Laatupeli/1999, MU 166
www.thl.fi

Tulosta | Lähetä tiedoksi

Julkaistu 10.4.2006, Päivitetty 9.1.2009

Sivu päivitetty 9.1.2009
© THL, 2009 | Tietoa sivustosta | Verkkotoimitus
Terveyden ja hyvinvoinnin laitos - PL 30, 00271 Helsinki - Kartta- puhelin 020 610 6000, Sähköposti: etunimi.sukunimi@thl.fi